AVISO LEGAL / POLITICA DE PRIVACIDAD
1. AVISO
LEGAL
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1.1. TITULAR
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CIF: A35009711
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Las Palmas de G.C
Inscrita en el Registro Mercantil de L.P.E. 46, t. 430, N. 265, S. 3ª, H. 4566,
I. 1ª.
1.2. PROPIEDAD INTELECTUAL
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la correspondiente licencia, sobre los derechos de explotación de propiedad
intelectual e industrial de la Web.
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comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de
explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de
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1.3. UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA
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conformidad con la legalidad vigente y el presente Aviso Legal.
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o impedir un normal disfrute de la Web por otros Usuarios.
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que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los
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cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de
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En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata
a los gestores de la Web, cualquier hecho que permita el uso indebido de los
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autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
Mientras no se comuniquen tales hechos, EMPRESA MIXTA DE AGUAS DE LAS
PALMAS, S.A. - EMALSA - quedará eximida de cualquier responsabilidad que
pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por
terceros no autorizados.
1.4. FUNCIONAMIENTO DE LA WEB
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responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones,
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funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas al
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Asimismo, EMPRESA MIXTA DE AGUAS DE LAS PALMAS, S.A. - EMALSA -
también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o
bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por
deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de
daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del
control de EMPRESA MIXTA DE AGUAS DE LAS PALMAS, S.A. - EMALSA -.
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facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, el acceso a la Web
con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
1.5. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD
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licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad o exactitud de los servicios o de la
información que se presten por terceros a través de la Web.
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incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la mala utilización de la Web,
quedando EMPRESA MIXTA DE AGUAS DE LAS PALMAS, S.A. - EMALSA -, sus
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exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las
acciones del Usuario.
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esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y
fehaciente en la Web, no obstante, el titular de la Web no garantiza la
inexistencia de errores, o de posibles inexactitudes y/u omisiones en los
contenidos publicados por terceros accesibles a través de esta Web.
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legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra el
titular de la Web basada en una mala utilización por parte del Usuario de la
Web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones
sean solicitados a EMPRESA MIXTA DE AGUAS DE LAS PALMAS, S.A. - EMALSA -
con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
1.6. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
El presente Aviso Legal se regirá e interpretará conforme a la legislación
española.
EMPRESA MIXTA DE AGUAS DE LAS PALMAS, S.A. - EMALSA - y el Usuario, con
renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten
a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria, Las
Palmas (España), salvo que la normativa aplicable según el caso impida a las
partes someterse a un fuero específico.
2. POLITICA DE PRIVACIDAD
La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que
rigen la presente Web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
EMPRESA MIXTA DE AGUAS DE LAS PALMAS, S.A. - EMALSA -. CIF:
A35009711
Domicilio: Avda. Juan Carlos I, nº
29, 2ª y 3ª planta, 35019
Tfno: 928 92 60 33
Mail: info@emalsa.es
Delegado de Protección de Datos:
dpo@emalsa.es
Puede dirigirse de cualquier forma para comunicarse con nosotros.
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de
Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar la misma, y si se ha
registrado y accede a su cuenta o perfil, se le informará de las modificaciones.
Si es alguno de los siguientes colectivos, consulte la información
desplegable:
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ELECTRÓNICO
¿Qué datos recopilamos a través de la Web?
Podemos tratar su IP, qué sistema
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Si nos facilita datos en el
formulario de contacto, se identificarás para poder contactar con usted, en caso
de que sea necesario.
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Contestar a sus consultas, solicitudes o
peticiones.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar su
solicitud, o tramitar su petición.
- Información por medios electrónicos, que versen
sobre su solicitud.
- Información comercial o de eventos por medios
electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre
nuestros productos y servicios. Mejorar nuestra estrategia comercial.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde
para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un
"click" en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente
que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido
de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de
privacidad.
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con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilita esos campos, o no
marca el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el
envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ Soy mayor de
14 y he leído y acepto la Política de privacidad.”
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¿Qué datos recopilamos?
Grabación de las conversaciones
mantenidas para la realización de consultas, trámites y gestiones.
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
- Contestar a sus consultas, solicitudes o
peticiones.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar su
solicitud, o tramitar tu petición.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación de una relación contractual en el entorno del aplicativo
conforme a sus políticas de Privacidad:
https://www.skype.com/es/legal/
+ CLIENTES Y OFICINA VIRTUAL
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Elaboración del presupuesto y seguimiento del
mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
- Información por medios electrónicos, que versen
sobre su solicitud.
- Información comercial o de eventos por medios
electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Gestionar los servicios administrativos, de
comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
- Facturación y declaración de los impuestos
oportunos.
- Realizar las transacciones que correspondan.
- Gestiones de control y recobro.
- Realización de encuestas de satisfacción con
fines de mejora de los productos o servicios.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La legitimación para tratar sus datos personales es la ejecución de un
contrato. En el caso de que le remitamos información comercial, la licitud se
basará en su consentimiento. En el caso de su participación en las encuestas, la
legitimación está basada en el interés legítimo del responsable para la mejora
de los productos o servicios.
+ PROVEDORES.
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Información por medios electrónicos, que versen
sobre su solicitud.
- Información comercial o de eventos por medios
electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Gestionar los servicios administrativos, de
comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
- Facturación.
- Realizar las transacciones que correspondan.
- Facturación y declaración de los impuestos
oportunos.
- Gestiones de control y recobro.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es la aceptación de
una relación contractual, o en su defecto su consentimiento al contactar con
nosotros u ofrecernos sus productos por alguna vía.
+ CONTACTOS REDES SOCIALES
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Contestar a sus consultas, solicitudes o
peticiones.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar tu
solicitud, o tramitar tu petición.
- Relacionarnos contigo y crear una comunidad de
seguidores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social
que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:
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*(Google+ y Youtube)
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Sólo podemos consultar o dar de baja sus datos de forma restringida al
tener un perfil específico. Los trataremos tanto tiempo como usted nos deje,
siguiéndonos, siendo amigos o dándole a “me gusta”, “seguir” o botones
similares.
Cualquier rectificación de sus datos o restricción de información o de
publicaciones debe realizarla a través de la configuración de su perfil o
usuario en la propia red social.
+ DEMANDANTES DE
EMPLEO
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Organización de procesos de selección
para la contratación de empleados.
- Citarle para entrevistas de trabajo y evaluar su
candidatura.
- Si nos ha dado su consentimiento, se lo
podremos ceder a empresas colaboradoras o afines, con el único objetivo de
ayudarle a encontrar empleo.
- Si marca el
checkbox de aceptación de la política de privacidad, nos das su consentimiento
para ceder tu solicitud de empleo a las entidades que componen el grupo de
empresas con el objetivo de incluirle en sus procesos de selección de personal
Asimismo, le comunicamos que transcurrido un año desde la recepción de su
currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es tu
consentimiento inequívoco, al enviarnos su CV.
¿Incluimos datos personales de terceras personas?
No, como norma
general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aporta
datos de terceros deberá, con carácter previo, informar y solicitar su
consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos exime de cualquier
responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
¿Y datos de menores?
No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos
si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan
la citada edad. EMPRESA MIXTA DE AGUAS DE LAS PALMAS,
S.A. – EMALSA- se exime de cualquier responsabilidad por el
incumplimiento de esta previsión.
¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?
- Sólo se realizarán para gestionar su solicitud,
si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
- Si realizamos comunicaciones comerciales habrán
sido previa y expresamente autorizadas por usted.
¿Qué medidas de seguridad
aplicamos?
Puede estar
tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales
que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra
disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso,
alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos no se
cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la
Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades
financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido Como a los
encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
En caso de compra o
pago, si elige alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún
otro servicio online, sus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su
entorno, siempre con la máxima seguridad.
Cuando se lo
ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento
web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de
servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.
Cualquier
transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará
adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software
americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de
privacidad.
¿Qué Derechos tiene?
- A saber si estamos tratando sus datos o no.
- A acceder a sus datos personales.
- A solicitar la rectificación de sus datos si son
inexactos.
- A solicitar la supresión de sus datos si ya no
son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el
consentimiento otorgado.
- A solicitar la limitación del tratamiento de sus
datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con
la normativa vigente.
- A portar sus datos, que te serán facilitados en
un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, se los
podemos enviar al nuevo responsable que nos designe. Sólo es válido en
determinados supuestos.
- A presentar una reclamación ante la Agencia
Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si cree que
no te hemos atendido correctamente.
- A revocar el consentimiento para cualquier
tratamiento para el que haya consentido, en cualquier momento.
Si modificas algún dato, le agradecemos que nos lo comunique para
mantenerlos actualizados.
¿Quiere un formulario para el ejercicio de Derechos?
- Tenemos formularios para el ejercicio de sus
derechos, puede solicitarlos por email o, si lo prefiere, puede usar los
elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
- Estos formularios deben ir firmados
electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
- Si le representa alguien, debe adjuntarnos copia
de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
- Los formularios pueden ser presentados
presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable
al inicio de este texto.
¿Cuánto tardamos en contestarle al Ejercicio de Derechos?
Depende del
derecho, pero como máximo en un mes desde su solicitud, y dos meses si el tema
es muy complejo. Le notificaremos que necesitamos más tiempo si fuese necesario.
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de cookies que no sean las necesarias, podrá consultar la política de cookies en
el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener sus datos personales?
- Los datos personales serán mantenidos mientras
siga vinculado con nosotros.
- Una vez se desvincule, los datos personales
tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente
previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir
atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
- Los datos tratados se mantendrán en tanto no
expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal
de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado
solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
- Mantendremos toda la información y
comunicaciones relativas a su compra o a la prestación de nuestro servicio,
mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles
reclamaciones.